MÜLAKAT TEKNİKLERİ

Mülakat Öncesi

• Firma ve pozisyon hakkında detaylı bilgi sahibi olun.
• Başvurduğunuz firma ve pozisyonu tercih etme nedenlerinizi iyi belirleyin.
• Mümkünse geçmiş çalışmalarınızı özetleyen bir portfolio hazırlayabilirsiniz.
• Mülakat yerini ve adresi öğrenin.
• Mümkünse mülakat yapacak kişinin ismini ve pozisyonunu öğrenin.
• Mülakata geç kalmayın, mümkünse 10 dakika önce orada olun.
• Kıyafet seçiminize dikkat edin.
• Gelebilecek soruları düşünün ve hazırlanın.
• Bekleme odasındaki davranışlarınıza dikkat edin.

Mülakat Sırasında

• Görüşme odasına giriş ve ilk izlenim önemlidir.
• El sıkışmak: Enerjik ve güçlü olmalı. El terli olmamalı.
• Göz içine bakmak: Konuşurken odanın çevresine değil göz içine bakın. Aksi kendine güvensizliğin göstergesidir.
• El kol hareketleri: Konuşmaya anlam katar. Aşırı olursa dikkati dağıtır.
• Saç kaşımak, kalem çıtçıtlamak, bacak sallamak olumsuz etkiler bırakır.
• İkramlara yönelik davranışlar önemlidir. İkram edilen bir şeyi içmemek ayıp sayılabilir ama konuşmanın akışını etkileyecek şekilde yiyip içmek doğru olmaz.

Mülakat Soruları

Genel Sorular

• Bize kendinizi tanıtın (2 dakikayı aşmamalı)
• Neden bizim şirkete başvurdunuz?
• Neden sizi seçelim?
• Siz kendinizi nasıl tanımlardınız?
• Arkadaşlarınız sizi nasıl tanımlar?

Davranışsal Sorular

• Bir projeye lider olarak atandığınızda, nasıl bir yönetim gösterdiniz?
• İş planının gerisinde kaldığınız bir proje oldu mu? Anlatın.

Gerilim Soruları

• Gelir gider hesapları ile oynayan bir çalışanı keşfettiğinizde ne yapardınız?
• İş hayatınızda yaptığınız en büyük hata nedir? Bu hatadan edindiğiniz tecrübe?
• Çalışma grubundaki 5 kişiden 4’ü birbiri ile anlaşamıyor. Çözümünüz?

Teknik Mülakat

• İş tecrübesini de içeren belirli teknik konulara odaklanan sorular.

Bazı Mülakat Soruları ve Yanıtları

En zayıf yönünüz nedir?

Zayıflığı, güçlü yöne çevirmek mümkün olabilir. Örneğin, gençlik ya da tecrübesizlik faktörleri zayıf yanlar olabileceği gibi dinamizm ve iş öğrenme kolaylığı açısından bakıldığında güçlü yanlar olarak da sunulabilir.

En güçlü yönünüz nedir?

Başvurduğunuz iş ile ilintili olanı söylemek artı puan kazandıracaktır.

Stres ile nasıl başa çıkabiliyorsunuz?

Rekabetçi ve stresli ortamlar verimimi artırır Strese göre değil ortama ve verilere göre önlem almak gerekir.

Neden bizim şirkette çalışmak istiyorsunuz?

Verileriniz yükselişte. Yükselen bir şirkette çalışmak ve katkıda bulunmak istiyorum

Günde en fazla kaç saat çalışabilirsiniz? (İşleri bir türlü yetiştiremiyor mu? Gizli sorusu)

Az çalışmak kadar çok çalışmak da problem yaratabilir! İşleri vaktinde yetiştiremiyor izlenimi doğabilir. İşimi bitirinceye kadar

Eve iş götürür müsünüz? (Zor soru. Cevap uzadıkça zor durumda kalmak mümkün)

Gerektiğinde tabii ki. Bazı işlerin zamanında bitirilmesi gerektiğinin bilincindeyim.

İnsanlar en çok hangi yönünüzü eleştirir? (Acaba çok hassas mı? Gizli sorusu)

Sürekli eleştirilen bir yönüm yoktur. Üstelik eleştirileri dinlemeyi ve hatalarımı düzeltmeye çalışmayı severim.

Bu pozisyondaki maaş beklentiniz? (Kritik soru: Kendinize biçtiğiniz değer ile eşanlamlı olabilir.)

• Maaşı tartışmadan önce sorumluluklarımın ne olacağını daha detaylı tartışmak istiyorum.
• Mümkün olduğunca maaşla ilgili konuşmamak gerekir. Maaş teklif aldığınızda konuşulması gereken bir konu.
• Önceden piyasa araştırması yapmak çok yararlı olacaktır. “Yaptığım araştırmalara göre ücretler XX-XXX arasında değişiyor.” diyebilirsiniz. – * Bu şirket hakkında araştırma yaptığınızı gösterir.

Bir önceki işinizden neden kovuldunuz?

Dürüst davranın. Fakat eski işiniz, patronunuz ya da iş arkadaşlarınızla ilgili kötü konuşmama konusunda özen gösterin. Örneğin, “Yeni patronum kendi takımıyla çalışmak istedi.”

YAPIN!

• Dürüst cevaplar verin.
• Karşı sorular sorun.
• Motivasyonunuzu belli edin.
• Grup oyuncusu olduğunuzu vurgulayın.
• Profesyonelliğinizi sarsmayın. (Aşırı şaka vb.)

YAPMAYIN!

• Özel bilgiler vermek
• Geçmiş problemlerden bahsetmek
• Ücreti tartışmak. (İşe alındıktan sonra tartışılan bir konudur.)
• Mülakatçının sözünü kesmek
• Sorulara evet, hayır gibi çok kısa cevaplar vermek
• Aile sorunlarını açmak

MÜLAKAT TEKNİKLERİ

1. İş Görüşmesinde Neler Sorulur
2. Farklı Sorulara Hazırmısınız?
3. Mülakatta Başarı

1-İş görüşmelerinde neler sorulur?

Kendinizden bahseder misiniz?

Mülakatlarda en sık karşılaşılan sorulardandır. Kafanızda önceden hazırladığınız kısa bir ifade olmalıdır. Eğer yönlendirme olmazsa, işle alakalı kısımlarla ifadelerinizi sınırlandırın. Mülakata alındığınız pozisyonla ilgili olarak önceki işlerinizi ve yaptıklarınızı anlatın. Geçmişten günümüze doğru bir sıra takip edin.

Eski işinizden niçin ayrıldınız?

Her türlü duruma rağmen olumlu tavrınızı koruyun. Temel bir problemi asla yönetim ile ilişkilendirmeyin ve asla amirinizin, takım arkadaşlarınızın veya firmanın içsel sorunlarından bahsetmeyin. İşveren, güvenebileceği bir adayla çalışmak ister. Örneğin; değişik kariyer fırsatlarından, farklı bir şeyler yapma ihtiyacınızdan veya ileriye dönük çalışmalarınızdan bahsedebilirsiniz.

İşle ilgili olarak ne gibi deneyiminiz var?

Başvurduğunuz pozisyonla ilgili özel olarak yaptıklarınızı anlatın. Eğer özel deneyimleriniz yoksa mümkün olduğunca net bir açıklama yapın.

Bu firma hakkında neler biliyorsunuz?

Bu soru, mülakattan önce firma hakkında araştırma yapmak ve araştırmacı kişiliğinizi göstermek için iyi bir nedendir. Mevcut konumlarını, pazar içindeki değerlerini ve gelecek hedeflerini anlamaya çalışın. Bu bilgiler, sizin için her zaman artı bir puan olacaktır.

Başka hangi firmalara başvurdunuz?

Dürüst olun; fakat bu kısımda fazla zaman harcamayın. Bu iş ve bu firma için yapabilecekleriniz üzerine odaklanın. Diğer başka şeyler dikkat dağıtır.

Niçin bu firmada çalışmak istiyorsunuz?

Bu, düşündürücü bir sorudur ve cevabınızı mutlaka firma hakkında önceden yapmış olduğunuz araştırmaya dayandırın. Burada samimiyet çok fazla önemlidir ve kolaylıkla hissedilebilir. Uzun dönemdeki kendiniz için koymuş olduğunuz kariyer hedeflerinizle bağlantı kurun.

Düşündüğünüz ücret nedir?

Hoşa gitmeyen küçük bir oyundur ve ilk başta cevaplarsanız muhtemelen kaybedersiniz. Dolayısıyla, cevap vermeyin. Bunun yerine, şöyle denilebilir: “Acaba bu pozisyon için siz bir ücret aralığı söyleyebilir misiniz?” Mülakatı yapan söyleyebilir. Eğer söylemezse; bunun, işin ayrıntılarına, sunulacak kariyer ve gelişim fırsatlarına bağlı olduğunu söyleyebilir ve geniş bir aralık verebilirsiniz.

Takım çalışmasına ne kadar yatkınsınız?

Günümüzün değişen firma stratejilerine siz de ayak uydurmak zorundasınız. Artık, bireysellikten çok paylaşımcılığın ön planda olduğunu unutmayın.

Bu iş için neden uygun olduğunuzu düşünüyorsunuz?

Yaptığınız yatırımlar ve sahip olduğunuz yetkinliklerin firmanın ihtiyaçlarını nasıl karşılayabileceğini anlatın. Başka adaylarla karşılaştırma yapmayın.

Bu işten beklentiniz nelerdir?

Eğer istediğiniz işin o iş olduğunu söylerseniz, karşı tarafın güvenini kazanırsınız. Eğer bu işi belli bir süre yapıp farklı alanlara atlamak istediğinizi söylerseniz olumsuz bir etki yaratırsınız. “Uyumlu bir iş ortamı, kendimi geliştirebilmem için fırsatlar, bilgimi ve tecrübemi yansıtabileceğim bir görev” işverenin duymak isteyeceği bir yanıttır.

İş yaparken en iyi performansı göstermenizde sizi ne motive eder?

Bu, sizin kişilik özelliğiniz ile ilgilidir. Fakat iyi örnekler verin: Zorlayıcılık, başarı ve takdir edilmek.

Bana sormak istediğiniz sorularınız var mı?

Her zaman, önceden hazırlanmış sorularınız olsun. Firmada değer katacağınız alanlara, çalışma koşullarına, sizden beklenen sorumluluklara yönelik sorular olumludur.

Mülakat boyunca, soruları aşırıya kaçmadan cevaplandırın ve çok az veya fazla konuşmaktan kaçının. Firma hakkında mutlaka önceden araştırma yapın. Karşı tarafa her zaman güven vermeye çalışın. Soruları net ve akıcı bir şekilde cevaplandırın, cevap vermeden önce dikkatlice düşünün. Çalışma ve öğrenme konusunda istekli olduğunuzu gösterin. Uygun giyinin, ‘İlk izlenim çok önemlidir.’ sözünü asla göz ardı etmeyin. Ve mülakat sonrasında, yazacağınız kısa bir teşekkür mektubunun diğer adaylar karşısında size sağlayacağı avantajı da unutmayın.

2-Farklı Sorulara hazır mısınız?

Artık sadece eğitim ve iş deneyimi değil, hayata ve olaylara yaklaşımınızın öğrenilmek istendiği sorular da yöneltiliyor. Kimileri ‘Bu sorular işle ilgili değil. Özel hayatım da beni ilgilendirir.’ dese de, her şeyin baş döndürücü bir hızla değiştiği günümüzde klasik mülakatların da tarihe karışması kaçınılmazdı. Sizinle hemen hemen aynı eğitim ve iş deneyimine sahip diğer adayları aşabilmenin yolu da burdan geçiyor. Zaten sizin özel yaşamınızın detaylarıyla değil, olaylarla nasıl başa çıktığınız öğrenilmek isteniyor. İşte bu haftanın farklı soruları:

Hayatınızın en zor dönemi ne zamandı? Nasıl atlattınız?

Çocukluğunuza dair en sevdiğiniz anıyı bizimle paylaşır mısınız?

Pek karşılaşılan bir soru olmasa da huzurlu bir çocukluk dönemi geçirip geçirmediğiniz merak edilebilir.

Geçmişte yaptığınız bir hatadan bahseder misiniz? Telafisi mümkün olabildi mi? Ne yapmıştınız?

Önceki yazıları takip edenler, bu sorunun türlü şekillerde sorulabileceğini fark etmişlerdir. Amaç aynı; güçlükler karşısında nasıl hareket ettiğinizi öğrenmek.

Bu mesleği seçmeseydiniz ne yapmak isterdiniz? Neden?

Saatin akrep ve yelkovanı 24 saat içinde kaç kez üst üste gelir?

Sizce Türkiye’nin istihdam sorunu nasıl çözülür?

Hakkınızdaki nihai kararı verdirecek sorular olmasa da Türkiye ve dünya meseleleriyle ilgilenip ilgilenmediğiniz de önemli.

Günlük işlerinizi nasıl bir düzene göre planlarsınız?

Üniversitede okurken (veya ilk iş deneyiminizde) keşke olmasaydı dediğiniz bir hatanızı söyleyebilir misiniz?

Hatanın ne olduğundan çok, size ne öğrettiği, ne kazandırdığı önemli. Bunu vurgulayın.

Neden bu sektörü seçtiniz (veya istiyorsunuz)? Başka sektörlerde de deneyim kazanmayı düşündünüz mü?

Mülakat hazırlığının olmazsa olmazı, sektör hakkında bilgi edinmek. Sektörde neyin sizi çektiğini, şirketle ilgili topladığınız bilgiyle de birleştirerek cevap verebilirsiniz.

Üniversitedeyken en zorlandığınız ders hangisiydi?

Hiç iş deneyimi olmayanlara eğitim süreciyle ilgili sorular gelebilir.

Ağırlıklı olarak detaylarla mı ilgilenirsiniz, yoksa genel resme mi bakarsınız?

Detaycı olup olmadığınızı şimdiden kendinize sorun, tartın.

Kendinize örnek aldığınız, yaptıklarından etkilendiğiniz hangi başarılı isimler var?

İş, sanat veya spor dünyasından (futbolcu olmasın), hayatı hakkında bilgi sahibi olduğunuz bir isim…

Sözel mi yazılı mı iletişimi tercih edersiniz?

Kimisi daha iyi konuşur, kimisi de yazılı iletişimde daha iyi hisseder kendini. Ancak iş dünyasında ikisi de gerekli. Söz konusu işin gerektirdiğine bakın.

Sözel yönünüz mü daha güçlüdür yoksa sayısal yönünüz mü?

Mühendislik gibi bölümlerden mezun olanlara sorulacak bir soru değil elbette. Başvurduğunuz iş hangisini daha çok gerektiriyorsa sizin de zaten ona uygun olmanız lazım.

3-Mülakatta Başarı

1-Mülakatta kendiniz olmalısınız

Her insan ayrı bir karakter yapısına sahiptir. Doğal yapı herzaman makul ve benimsenirken taklit ve başkasına benzemeye çalışma soğuk ve itici olacaktır.

2. İşi ve şirketi tanıyarak mülakata gitmelisiniz

Yapılacak iş hakkında bilginiz yok ise hayali bir müracaat olur. Şirketi tanımıyorsanız, öylesine müracaat ettiğiniz anlaşılır. İşe karşı tutkulu ve istekli olmak işverene güven verir, beğenisi artar.

3. Mülakata zamanında gitmelisiniz

İstenen zamandan kısa süre önce ve dinlenmiş,dinç bir halde gidin.Görüşmeye geç kaldığınız için koşturarak,nefes nefese ve ter içinde adrese ulaşmak ve mülakata girmek itici olacaktır. Yorgun, uykulu, düşünceli bir hal sergilemekte sevimli durmayacaktır

4. Mülakata uygun giyinmelisiniz

Kendi uyumlu giyim ve imajınızı takip edin, o gün için farklı ve henüz ısınmadığınız giyimden kaçının. Ağır koku, aşırı makyaj vs. itici olabilir, giyimde,makyajda aşırıya gitmeden,düzgün kıyafet ve bakımlı görünüş etkinizi artıracaktır.

5. Mülakat stresini atmak için ön hazırlıklar yapmalısınız