Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

• Sosyal medya platformlarında, kurumlara veya diğer kuruluşlara ait web sitelerinde gerekli olmadıkça T.C. kimlik numarası, ad-soyad, doğum tarihi, adres, telefon numarası, e-posta adresi ve benzeri kişisel bilgiler paylaşılmamalıdır.
• Basit ve tahmin edilmesi kolay parolalar kullanılmamalıdır. Parolalar; büyük harf, küçük harf, rakam ve özel karakter içerecek şekilde güçlü oluşturulmalıdır.
• Aynı parola birden fazla sistemde kullanılmamalı, parolalar belirli aralıklarla değiştirilmelidir.
• Kullanıcı adı ve parola bilgileri hiçbir kişiyle paylaşılmamalıdır. Bilgi İşlem Daire Başkanlığı dâhil hiçbir birim kullanıcıdan parola bilgisini talep etmez.
• Kullanılan sistemlerde gizlilik ve güvenlik ayarları düzenli olarak kontrol edilmelidir.
• E-posta, SMS veya web sitelerinde yer alan bağlantılara tıklamadan önce dikkatli olunmalıdır. Kaynağı bilinmeyen bağlantılar açılmamalı, şüpheli durumlarda KMÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığından destek alınmalıdır.
• Kaynağı bilinmeyen veya şüpheli e-postalar açılmamalıdır. Bu e-postalarda yer alan ek dosyalar indirilmemeli ve bağlantılara tıklanmamalıdır.
• Crack’li, lisanssız veya yayımcısı bilinmeyen yazılımlar bilgisayarlara yüklenmemelidir.
• Kurumsal bilgisayarlarda yalnızca lisanslı, güvenilir ve kurum tarafından uygun görülen yazılımlar kullanılmalıdır.
• Kurum tarafından önerilen ve desteklenen antivirüs yazılımı kullanılmalı, antivirüs yazılımının güncel olduğundan emin olunmalıdır.
• USB bellek, harici disk gibi taşınabilir depolama aygıtları kullanılmadan önce virüs taramasından geçirilmelidir.
• Bilgisayar başından ayrılırken ekran kilitlenmeli, ortak kullanılan bilgisayarlarda oturum açık bırakılmamalıdır.
• Önemli dosyalar düzenli olarak yedeklenmeli, kritik veriler yalnızca kişisel bilgisayarlarda veya taşınabilir belleklerde saklanmamalıdır.
• Şüpheli bir durum, zararlı yazılım belirtisi, oltalama e-postası veya yetkisiz erişim şüphesi fark edildiğinde vakit kaybetmeden KMÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığına bildirim yapılmalıdır.

KMÜ’de göreve başlayan personel, FR-083 E-Posta Adres İstek Formu (Personel) ile Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Sistem Yönetimi Birimine şahsen başvurarak e-posta adresi talebinde bulunabilir.

• Kaynağı bilinmeyen veya şüpheli e-postalar açılmamalıdır.
• Bu e-postalarda yer alan ek dosyalar indirilmemeli ve bağlantılara tıklanmamalıdır.
• Şüpheli e-postalarla ilgili tereddüt yaşanması durumunda KMÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığına başvurulmalıdır.

E-posta şifrenizi unuttuysanız aşağıdaki adımları takip ederek yeni şifre oluşturabilirsiniz:

• İnternet tarayıcınızdan profil.kmu.edu.tr adresine giriş yapınız.
• Açılan sayfada yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayınız.
• İlgili ekranda kurumsal e-posta adresinizi ve doğrulama yapmak istediğiniz sistemde kayıtlı cep telefonu numaranızı veya kişisel e-posta adresinizi giriniz.
• Bilgileri girdikten sonra “Gönder” butonuna tıklayınız.
• Cep telefonunuza veya kişisel e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodunu ilgili alana giriniz.
• Doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra yeni şifre oluşturma ekranı açılacaktır.
• Yeni şifrenizi ekranda belirtilen parola kurallarına uygun şekilde oluşturunuz.
• Oluşturduğunuz yeni şifre ile yerleşke içerisinde kablolu/kablosuz internete bağlanabilir, kurumsal e-posta hesabınıza ve EBYS otomasyonuna giriş yapabilir, Office 365 hesabınıza erişim sağlayabilirsiniz.

• Kullanıcı adı ve şifrenizi doğru yazdığınızdan emin olunuz. Şifrenizi girerken Caps Lock tuşunun açık olup olmadığını ve klavye dilinin doğru seçili olup olmadığını kontrol ediniz.
• Kullandığınız web tarayıcısından farklı bir web tarayıcısı ile giriş yapmayı deneyiniz.
• Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyerek tekrar giriş yapmayı deneyiniz.
• Cep telefonu numaranız veya kişisel e-posta adresiniz sistemde kayıtlı değilse ya da güncel değilse doğrulama kodu tarafınıza ulaşmayabilir.
• Öğrenciyseniz cep telefonu numaranızı ve kişisel e-posta adresinizi KMÜ Öğrenci Bilgi Sistemi (OBS) üzerinden güncelleyebilir veya Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı ile iletişime geçebilirsiniz.
• Personel iseniz cep telefonu numaranızın ve kişisel e-posta adresinizin güncellenmesi için Personel Daire Başkanlığı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Cep telefonu numaranızı veya kişisel e-posta adresinizi güncelledikten sonra bu bilgilerin sistemlere yansıması 1-2 saat sürebilir.
• Kısa süre içerisinde çok sayıda hatalı giriş denemesi yapılması durumunda hesabınız güvenlik amacıyla geçici olarak kilitlenmiş olabilir. Bu durumda veya adımlara rağmen sorun çözülmezse Bilgi İşlem Daire Başkanlığına başvurunuz.

• Üniversiteye öğrenci olarak kaydınız yapıldığında e-posta adresiniz otomatik olarak oluşturulmaktadır.
• Öğrenci e-posta adresiniz öğrencinumarası@stu.kmu.edu.tr biçimindedir (Örnek: 222111333@stu.kmu.edu.tr).

• Öncelikle e-posta hesabınızın spam/gereksiz posta klasörünü kontrol ediniz.
• E-posta kutunuzun dolu olup olmadığını kontrol ediniz.
• Varsa e-posta filtrelerinizi veya yönlendirme kurallarınızı kontrol ediniz.
• Sorunun devam etmesi hâlinde KMÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı ile iletişime geçiniz.

Akademik çalışmaların gösterildiği AKBİS'te veri girişi YÖKSİS üzerinden yapılmaktadır. YÖKSİS'ten girilen veriler otomatik olarak KMÜ AKBİS'te gösterilmektedir.

Öğrenci bilgi sistemine ait işlemler Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı tarafından yürütülmektedir. Yaşanan sorunlar için Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı ile iletişime geçebilirsiniz.

Öğrenci ders işlemleri ve not girişinin yapıldığı sisteme ait işlemler Öğrenci İşleri Daire Başkanlığı tarafından yapılmaktadır. Sorunlar için ÖİDB İletişim kanallarını kullanabilir, sisteme obs.kmu.edu.tr üzerinden erişebilirsiniz.

Üniversitemizde Kaspersky kullanılmaktadır; tüm idari ve akademik personelimiz faydalanabilir.

EBYS girişi için öncelikle @kmu.edu.tr uzantılı e-posta adresinizin olması ve yetki tanımlamasının yapılması gerekir. Biriminiz tarafından FR-200 Elektronik Belge Yönetim Sistemi Yetkilendirme Formu'nun EBYS üzerinden BİM'e gönderilmesi gerekmektedir.

Bilgisayarınızda Java 1.8 ve üzeri, Akis Kart (akis-yonetici-x64-25) ve EBYS Envision.Client yazılımlarının güncel kurulu olması gerekir. Kurulum rehberi ve sürücülere E-İmza Kullanım İçin Gerekli Programlar sayfasından erişebilirsiniz.

Hazırlanan evraklar e-Devlet KMÜ EBYS Belge Doğrulama adresi üzerinden, evrakın sol alt tarafında yer alan doğrulama kodu girilerek teyit edilebilir.

İdari görevi bulunan ve e-imza süresi dolmak üzere olan personel için birimi tarafından BİM'e hatırlatma yapılır. TÜBİTAK BİLGEM tarafından e-posta adresinize iletilen bağlantı ve parola ile işlemler çevrim içi tamamlanarak e-onay verilir; ıslak imzalı çıktı gerekmez. Detaylı anlatım için BİM Destek Videolarını inceleyebilirsiniz.

İlk defa e-imza alacak idari görevli personel için ilgili birimce atama evrakı eklenerek EBYS üzerinden BİM'e talep açılır. TÜBİTAK BİLGEM’den gelen e-posta ile işlemler tamamlandıktan sonra taahhütname formu çıktısı alınır, ıslak imza ile imzalanarak BİM'e teslim edilir.

KAMU SM Online İşlemler menüsünden e-Devlet Kapısı aracılığıyla internet bankacılığı girişi yapılarak şifre temin edilebilir. Uygulama adımları için Destek Videoları sayfasını izleyebilirsiniz.

Destek talep sistemi, KMÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından yürütülen teknik ve operasyonel işlemler için taleplerin toplandığı platformdur. Kullanım detaylarına BİM Destek Videoları üzerinden ulaşabilirsiniz.

Birimlerin web sayfası sorumlularına kmu.edu.tr/sitesorumlu listesinden ulaşabilir; içerik ekleme ve düzeltme taleplerinizi ilgili personellere iletebilirsiniz.

KMÜ Mobil ile yemekhane menüleri, etkinlikler ve kurumsal duyurular takip edilebilir; öğrenciler not ve transkript bilgilerine ulaşabilir. Uygulamayı App Store veya Google Play üzerinden edinebilirsiniz.

Öğrenci ve personelin bakiye sorgulama ve kart ile online yükleme yapmasını sağlar. İşlemler KMÜ Mobil üzerinden veya yemekhane.kmu.edu.tr portalından gerçekleştirilebilir.

Personele yönelik bir depolama hizmetidir. bulut.kmu.edu.tr adresine kurumsal e-posta ve şifre ile giriş yapılarak internet bağlantısı olan her yerden dosya yükleme, süreli veya süresiz paylaşım linki oluşturma işlemleri yürütülebilir.

servis.kmu.edu.tr üzerinde listelenen kurumsal çözümler:

Akademik Personel Başvuru, Akademik Personel Bilgi Sistemi, KMU Android Uygulaması, Anket Yönetim Sistemi, Araç Takip, Dava Takip, Ders Yükü, Depo Kontrol, Destek Sistemi, Hesap Kontrol, İntibak Otomasyonu, Mail Yönetimi, Mobil Yönetim, Öğretim Üyesi Başvuru, Rezervasyon, Staj Takip, Sınav Oturum, Stok Takip, Taşınmaz Mal Yönetim, YBS ve Web Yönetim Sistemi.

• Kablolu veya kablosuz ağa bağlı olduğunuzdan emin olunuz (Kablosuzda öğrenciler KmuOgrenci, personel kurumsal ağı seçmelidir).
• İnternet doğrulaması için tarayıcınızdan giris.kmu.edu.tr adresine gidip bilgilerinizi giriniz.
• Giriş başarısızsa profil.kmu.edu.tr adresindeki "Şifremi Unuttum" üzerinden şifre yenileyiniz.
• Cihazınızın Wi-Fi bağlantısını kapatıp açınız veya ağı "unut" diyerek baştan bağlanınız.
• Sorun çözülmezse KMÜ Bilgi İşlem Daire Başkanlığına başvurunuz.

KMÜ BİM web sitesinde yer alan Destek-Arıza Başvuru modülü üzerinden Ağ Yönetim Birimi'ne talep açabilirsiniz.

Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumayı ve verileri işleyen gerçek/tüzel kişilerin yükümlülük ile usul ve esaslarını düzenlemeyi hedefler.

Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki yenilikleri izleyerek KMÜ sistemlerinin kurulumunu, güvenliğini, bakım-onarımını ve kurumun ihtiyaç duyduğu özgün yazılım çözümlerini geliştirmeyi kapsar.