EBYS imza sorunu yaşanması durumunda, 'Alternatif link :1' veya 'Alternatif link :2' de belirtilen programları öncesinde bilgisayarınızdan tamamen kaldırdıktan sonra bu programları sırasıyla sağ tıklayarak 'yeni pencerede aç' diyerek dosyayı bilgisayarınıza indirdikten sonra tekrar kurarak gerekli düzeltme ve güncellemeleri yapabilirsiniz. 

 Bilgisayara daha önce bu programlar kurulmamışsa sırasıyla ilk defa kurulum yapılarak e-imza kullanılabilir.

"CLN01" Hatası Java güncellemesi sonrasında  oluşan bir hatadır. "EnVision Client Service" programını bilgisayarınızdan kaldırıdıktan sonra buradan indirilerek tekrar kurulumu gerçekleştirebilirsiniz.

 E-İmza Kullanım İçin Gerekli Programların kurulumu hakkında hazırlanan video web sayfamızın sağ tarafında yer alan 'Destek Videoları' kısmında yer almaktadır.

Java Kurulması

hem 32 bit hem 64 bit kurulması gerekmektedir.